Vi flyttar bloggen till http://blog.calzessa.com
De flesta gamla inlägg har flyttats - eller kommer flyttas så fort vi hinner - och alla nya inlägg kommer i den nya bloggen. Anledningen till flytten är i första hand teknisk...
Så kom till http://blog.calzessa.com så fortsätter vi dialogen där
/Mats

För några månader sedan var det #emeet, en okonferens där nästan 100 löst sammanhängande e-handlare träffades för att utbyta idéer och erfarenheter.
I ett av dom samtal där jag deltog började Arne Andersson på Posten resonera kring förpackningar och hur dessa kan påverka och kanske till och med förlänga köpupplevelsen - om man spenderat någon tusenlapp på fina underkläder är det ju tråkigt att få dom inslängda i en brun halvsjaskig Jiffy-påse, eller hur?

Jag skulle personligen jättegärna ta fram exklusiva förpackningar bara för oss - snygga, eleganta och lite sensuella. Men jag vet också att en majoritet av våra kunder föredrar en "diskret avsändare". Man vill helt enkelt inte skylta med att man just köpt nya fina strumpor och/eller underkläder - det är helt enkelt för intimt och personligt.

Sedan några veckor tillbaka så provar vi därför att förpacka varorna i lila silkespapper innan de läggs i den diskreta bubbelplastpåsen. Jag hoppas ni tycker detta är trevligt och jag hoppas att det förmedlar en känsla av att vi bryr oss om varje liten försändelse. Jag vet att det inte är mycket, men jag ser det lite som när hotellstäderskan viker toalettpapperet - man vet att någon varit där och fixat... Omtanke!

Vad tycker du?

Leverantörer är ett måste för oss. Dom är oerhört viktiga för att vi ska kunna erbjuda dig det bredaste och bästa sortiment vi bara kan.
Men ibland skapar dom också frustration. Så, i min ambition att vara transparent vill jag att du ska veta att vi väldigt sällan är orsaken till att en vara saknas, inte finns inne i alla färger eller storlekar.

De flesta av våra leverantörer är förhållandevis små företag även om dom är störst i sitt segment. Just nu vet jag tex att vi har pinsamt lite av Fiore på hyllorna, det beror på att Fiore vid vår senaste beställning inte hade tillräckligt att leverera. Många av deras storsäljare (tex Sandrine) var helt slut :-( Nu beställde jag från Fiore igen och nu fanns lite Sandrine inne så jag tog det som fanns (leverans i nästa vecka).

En annan leverantör som vi saknar leveranser från just nu är tyska Levee. Dom har faktiskt "försvunnit" eller iaf slutat kommunicera. Jag beställde för nästa två månader sedan men inte ett ljud, inte ett paket, dom svarar inte på email och deras webbsajt ligger nere sedan två-tre veckor. Vi anar oråd! Jag har i veckan pratat med vännen David på StockingsHQ men han hade inte hört något. Nu köper dom via en agent i England och inte driekt från Tyskland som vi men han lovade hålla mig underrättad om något kom fram i hans del av världen.

Som sagt. Leverantörer är något som ibland skapar lite problem här och där. Men vi älskar faktiskt alla :-)

Nu vet du varför det stundtals gapar lite tomt i hyllorna och att vi jobbar för att lösa det.

Trevlig och solig helg!
/Mats

Bland e-handlare diskuteras det flitigt om fri frakt och dess för- och nackdelar.
I DIBS senaste E-handelsindex som kom i slutet av förra året anger 59% av konsumenterna att "billigare frakt" skulle få dom att handla mer.

Skulle du hellre vilja att vi höjde priserna med 5-10% och bjöd på frakten?

Det riktigt lustiga med E-handelsindexet är att endast 6% av e-handlarna tror att billigare frakt skulle ge mer/fler affärer.

Personligen så är min åsikt att det bästa är transparens, dvs tydliggöra för kunden att så här mycket kostar frakten.
Vår frakt är prissatt för att täcka de faktiska kostnader vi har (emballage och porto) inget annat. På vissa beställningar tjänar vi givetvis några kronor men för många andra går vi back. Det viktiga för mig är att det inte är en intäktskälla.

Fri frakt är dock en viktig och intressant diskussion. Vi som säljer andras varumärken har generellt sämre marginaler än de som säljer sitt eget varumärke men många tycker att fri frakt är det som lockar. Vad tycker du? Kommentera gärna här.

Idag presenterar Expressen våra miljösmarta underkläder från g=9.8 på sidan 17. Det är ju inte en helsida om oss men man får vara glad och tacksam för det lilla :-)

Titta i vilken modetidning som helst just nu och du ser ränder på tvären och längden... Massor av ränder.

På fotot ser du några exempel på de senaste numren från svenska Elle och Chic samt engelska Vogue.
Även på Calzessa finns en massa härliga ränder, kolla på http://se.calzessa.com/search/rand*

Strax börjar TV4+ sända "Trinny och Susannah stylar om Sverige" - http://www.tv4.se/1.2060704/2011/03/18/trinny_och_susannah_ar_har

Dessa två stilorakel kan också hjälpa dig med din profil. Kolla in deras uppskattade shapewear på http://se.zessa-fashion.com/list/trinny--susannah

I går var det Burleskloppis och vi hade två bord där vi sålde ut varuprover och lite annat som inte normalt går att sälja på webben.
Mitt huvudsakliga syfte med att vara där var egentligen inte att bli av med varor utan att marknadsföra SFQ Calzessa till härliga människor som verkligen uppskattar de strumpor och gördlar vi säljer.
Initiativet till loppisen kom från Marika Smith som tillverkar hattar och tillsammans med många andra genomförde hon detta evenemang med bravur :-) Tack Marika!

Nu var det ju (som tur var) inte bara vi som sålde utan ca 40 privatpersoner och småföretag med inriktning på vintage och burlesk, bla våra vänner Tifa DeLeone  (som också var konferencier) och Lily DeLuxe som gjorde ett fint uppträdande med fjädrar ;-)
När den värsta hetsen lagt sig efter några timmar så hade jag också möjlighet att prata lite med Fanny Kellerman som driver butiken Kellerman Vintage på Söder i Stockholm.

Det var en lång dag och mot slutet blev man rejält trött i rygg och huvud, men en bra dag och jag tror vi nådde ut till många nya kunder.

http://www.tv4play.se/nyheter_och_debatt/nyhetsmorgon?title=underkladesmode_med_siroun&videoid=1433392

I morse presenterade Siroun Forsberg sexiga, snygga och bekväma underkläder på Nyhetsmorgon i TV4. Kanske tog Siroun upp detta för att jag lite högljutt kritiserade att styliser i media aldrig pratar underkläder när hon satt framför mig på planet för någon månad sedan, eller också var detta planerat hela tiden.

Tråkigt att Steffo Törnqvist löjlade sig lite och att man inte kan ta det här med underkläder på allvar. När jag öppet kritiserade Steffo på Twitter blev han lite sur... Hahaha :-)

Nu hoppas jag att Siroun tar upp strumpmode innan sommaren är här.